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In our knowledge database you will find instructions, FAQs and assistance on frequently asked questions and problems.
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faktoora GmbH
Amselweg 1
89231 Neu-Ulm -
Phone
+49 731 85070390 -
E-mail
info@faktoora.de -
Opening hours
Monday - Friday: 9:00 - 17:00
Saturday & Sunday: Closed
Frequently asked questions
Wie funktioniert die Archivierung meiner Daten?
Die elektronische Rechnung wird GoBD-konform archiviert. Ein Export der Daten ist möglich, muss aber vom Nutzer selbst vorgenommen werden.
Wie lange dauert die Einrichtung der API?
Je nach System und Datenstruktur beträgt die Umsetzungsdauer in der Regel 2 bis 4 Wochen.
Kann ich Rechnungen auch mit ausländischer Steuernummer erstellen?
Ja, faktoora unterstützt auch die Verwendung ausländischer Steuernummern.
Können mehrere Nutzer ein Konto verwenden?
Ja, ab dem Enterprise-Tarif können beliebig viele Nutzer (kostenpflichtig) mit differenzierten Rechten hinzugefügt werden.
Kann ich eigene Rechnungsvorlagen verwenden?
Ja, individuelle Vorlagen können erstellt werden. Das ist ein optionaler, kostenpflichtiger Zusatz.
Gibt es eine DATEV-Integration für den Steuerberater?
Ja, faktoora bietet eine Anbindung an DATEV Unternehmen Online zur einfachen Übergabe buchhaltungsrelevanter Daten.
Werden eingehende Rechnungen auch verarbeitet?
Ja, faktoora unterstützt den Empfang per Upload, E-Mail oder IMAP. Die Rechnungen werden validiert, visualisiert und können freigegeben werden.
Wie versende ich Rechnungen über faktoora?
Der Versand ist per E-Mail, PEPPOL oder Download möglich , abhängig von den Anforderungen des Empfängers.
