Benutzer einem anderen Mandanten zuweisen

Arbeiten Sie mit mehreren Mandanten, zum Beispiel mehreren Unternehmen oder Standorten, können Sie Benutzer von einem Mandanten in einen anderen umhängen. Dabei haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Verschieben: Der Benutzer wechselt in den neuen Mandanten und verliert den Zugriff auf den bisherigen.
• Hinzufügen: Der Benutzer behält den Zugriff auf den bisherigen Mandanten und erhält zusätzlich Zugriff auf einen oder mehrere weitere Mandanten.

So gehen Sie vor

1. Klicken Sie oben rechts auf „Konto“ und wählen Sie „Benutzer“.
2. Öffnen Sie den Reiter „Mandanten & Benutzer“. Hier sehen Sie alle Mandanten und wie viele aktive Benutzer jeder hat.
3. Klicken Sie links auf den Pfeil beim Mandanten, in dem der Benutzer heute ist. Die Benutzer des Mandanten werden angezeigt.
4. Klicken Sie in der Zeile des Benutzers auf „Zuweisen“.
5. Wählen Sie „Verschieben“ oder „Hinzufügen“.
6. Wählen Sie den „Ziel-Mandanten“. Bei „Hinzufügen“ können Sie über „+ Weiteren Mandanten wählen“ mehrere Mandanten auf einmal auswählen.
7. Optional: Wählen Sie unter „Rolle“ aus, welche Rechte der Benutzer im neuen Mandanten erhält. Rollen legen Sie unter Benutzerrechte ändern an.
8. Klicken Sie auf „Verschieben“ bzw. „Hinzufügen“.

Eine Meldung bestätigt, dass der Benutzer verschoben oder hinzugefügt wurde.

Wenn „Zuweisen“ ausgegraut ist

Fahren Sie mit der Maus über „Zuweisen“, dann sehen Sie den Grund. Möglich sind:

• Hauptbenutzer: Der Benutzer mit der Markierung „Haupt“ kann nicht zugewiesen werden.
• Gesperrt: Gesperrte Benutzer müssen Sie zuerst entsperren (Schloss-Symbol).
• Kein weiterer Mandant verfügbar: Es gibt keinen anderen Mandanten, auf den Sie Zugriff haben.
• Kein Mandant hat freie Kapazität: Alle anderen Mandanten haben ihre maximale Zahl aktiver Benutzer erreicht.

Ist die E-Mail-Adresse im Ziel-Mandanten bereits als Benutzer vorhanden, ist eine Zuweisung dorthin nicht möglich.

Gut zu wissen

• Der Benutzer behält seinen Login und sein Passwort. Er wechselt zwischen seinen Mandanten über „Konten wechseln“, siehe Mandantenfähigkeit.
• Einen neuen Benutzer legen Sie direkt in einem Mandanten an, indem Sie im Reiter „Mandanten & Benutzer“ in dessen Zeile auf „+ Benutzer hinzufügen“ klicken. Mehr dazu unter Benutzer erstellen.